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                FAF投訴受理渠道及流程

                尊敬的客戶,如果您對我們的服務或產品有任何不滿,可通過以下渠道與我們聯系:
                 

                1、投訴熱線

                400-166-8800轉5

                 

                2、電子郵箱

                瑞福德汽車金融客戶服務郵箱:fafcs@fortuneaf.cn

                 

                3、微信公眾號

                官方公眾號:瑞福德汽車金融有限公司

                瑞德福

                 

                您的反饋對于我們非常重要,我們將通過如下流程處理:

                1、通過以上渠道反饋對瑞福德汽車金融的投訴或建議;

                2、工作人員核實身份信息,記錄投訴訴求,告知客戶需配合提供的相關證明材料;

                3、根據投訴建議內容,轉交相關部門調查核實,并結合公司情況制定解決方案;

                4、工作人員將在7個工作日內與您聯系反饋處理結果。如遇情況復雜或有特殊原因,可能會適當延長處理時限。

                 

                聯系我們:

                電話:400-166-8800

                地址: 安徽省合肥市濱湖區徽州大道4872號金融港A2棟17層(1702、1703、1704)、18層、19層

                郵編:230001

                 

                瑞福德汽車金融有限公司

                2020年3月

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