FAF投訴受理渠道及流程
尊敬的客戶，如果您對我們的服務或產品有任何不滿，可通過以下渠道與我們聯系：
1、投訴熱線
400-166-8800轉5
2、電子郵箱
瑞福德汽車金融客戶服務郵箱：fafcs@fortuneaf.cn
3、微信公眾號
官方公眾號：瑞福德汽車金融有限公司
您的反饋對于我們非常重要，我們將通過如下流程處理：
1、通過以上渠道反饋對瑞福德汽車金融的投訴或建議；
2、工作人員核實身份信息，記錄投訴訴求，告知客戶需配合提供的相關證明材料；
3、根據投訴建議內容，轉交相關部門調查核實，并結合公司情況制定解決方案；
4、工作人員將在7個工作日內與您聯系反饋處理結果。如遇情況復雜或有特殊原因，可能會適當延長處理時限。
聯系我們：
電話：400-166-8800
地址： 安徽省合肥市濱湖區徽州大道4872號金融港A2棟17層（1702、1703、1704）、18層、19層
郵編：230001
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2020年3月
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